TaskPool 4
Helpdeskový Systém TaskPool si prošel za 13 let vývojem od jednoduchého nástroje na firemní úkolování až po vyspělý helpdeskový nástroj s mnoha pokročilými funkcemi. Stále byl ale systém určen spíše pro IT pracovníky, kteří upřednostňují funkce před uživatelským komfortem. To se nyní mění.
Pracoviště nové verze se snaží připodobnit vzhledem i funkcí e-mailovému klientovi. Vlevo jsou k dispozici filtry, pod nimi nástroje, nahoře fulltextové vyhledávací okno a pod ním přehled požadavků.
Nechybí řazení, vlastní filtry, reporty, notifikace, eskalace, SLA, e-mail komunikace, záznamy času … atd.
Po otevření detailu lze vidět nejen aktuální informace, ale také kompletní historii vývoje od zadání až po
archivaci.
Novou verzi (stále ještě ve fázi beta) si můžete zdarma vyzkoušet na demu, stačí zažádat na www.taskpool.cz a po potvrzení žádosti Vám budou zaslány přihlašovací údaje.
